Dasar Privasi MyWin

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh MyWin ("kami", "platform", "MyWin") dan terpakai kepada semua pengguna, pelawat dan ahli berdaftar yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan di laman web mywin.vin. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data tersebut.

MyWin mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga privasi ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan oleh itu kami telah menyusun dasar ini dengan penuh teliti, telus dan jelas — supaya anda tahu tepat-tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila anda menyertainya bersama kami.

Dengan mendaftar akaun MyWin, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri platform atau sekadar melayari laman web kami, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan keseluruhan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun jika berkenaan.

MyWin mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. MyWin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urus niaga kewangan yang dilakukan melalui platform dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang AML (Anti Pengubahan Wang Haram), KYC dan peraturan perjudian yang berkenaan.
• Pengesanan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan platform.
• Perkhidmatan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal yang diperlukan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi laman web dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran mereka.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau pola perjudian bagi tujuan mengenal pasti tanda-tanda permainan berlebihan dan menawarkan bantuan yang bersesuaian.

MyWin tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gateway pembayaran berlesen yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal KYC pihak ketiga: Perkhidmatan pengesahan identiti yang digunakan untuk mengesahkan dokumen yang diserahkan semasa proses KYC, bagi mematuhi keperluan kawal selia.
• Pihak berkuasa kawal selia: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan kongsi teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan alat analitik yang membantu kami mengendalikan platform — semua tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada MyWin dikehendaki mematuhi dasar kerahsiaan yang seketat milik kami dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam perjanjian dengan kami. Kami tidak mengizinkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

MyWin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi bagi memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Antara langkah keselamatan yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan MyWin disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit.
• Penyimpanan kata laluan bcrypt: Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kukuh dengan salt unik bagi setiap akaun.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan — dan untuk pengeluaran berjumlah besar, diwajibkan — untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan ancaman, percubaan pencerobohan dan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengasingan data: Data kewangan sensitif disimpan berasingan daripada data profil dalam pangkalan data yang berbeza dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit keselamatan berkala: MyWin menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

MyWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda. Kuki analitik dan pemasaran boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan keupayaan teras platform.

Sebagai ahli MyWin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah hak mungkin terhad dalam keadaan tertentu, contohnya apabila pemprosesan diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, dan kami akan memaklumkan anda dengan jelas jika sedemikian.

MyWin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip kami adalah mudah — kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh keahlian aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan kawal selia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan AML yang berkenaan.
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sejarah dan tujuan latihan pasukan.
• Data pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran anda.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan minimum telah tamat, kami akan memadamnya secara selamat atau menyahidentifikasinya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform MyWin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data tersebut telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamnya dan menamatkan akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mendapati bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar akaun di MyWin diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Langsung: Melalui butang sembang langsung dalam platform MyWin (24 jam, 7 hari seminggu)
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkenaan privasi

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak rasmi (seperti akses data atau pemadaman), tempoh respons adalah sehingga 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.