Terma dan Syarat MyWin

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan MyWin ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang tersedia di laman web mywin.vin serta mana-mana aplikasi berkaitan yang dikendalikan oleh kami.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut — mendaftar akaun, log masuk ke platform, membuat deposit, menggunakan sebarang perkhidmatan atau sekadar melayari laman web kami — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini, anda tidak mempunyai hak untuk menggunakan platform MyWin dan hendaklah segera menghentikan sebarang penggunaan. MyWin berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan perubahan tersebut berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MyWin, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah atau negara yang mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang aktif sama ada melalui MyWin atau mana-mana skim pengecualian permainan yang diiktiraf.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.

MyWin berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa memberikan sebab. Kami juga berhak untuk meminta bukti identiti tambahan pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Sebarang percubaan untuk memintas syarat kelayakan ini — termasuk memberikan maklumat palsu — boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta dan pendakwaan undang-undang jika berkaitan.

Setiap ahli MyWin hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau nombor akaun bank yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini. MyWin menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda, dan sebarang akaun yang didapati melanggar peraturan ini akan ditamatkan tanpa pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. MyWin mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mengaktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga.
• Log keluar sepenuhnya selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.

MyWin tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

MyWin menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS tertinggi.

Pengeluaran dana hanya akan diproses ke akaun bank yang nama pemiliknya sama dengan nama yang berdaftar di akaun MyWin. MyWin berhak untuk meminta bukti pemilikan akaun bank sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran. Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana ke akaun pihak ketiga akan ditolak dan boleh menyebabkan akaun disiasat.

MyWin menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada program ganjaran platform kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan bagi setiap promosi, dan ahli digalakkan untuk membaca syarat tersebut dengan teliti sebelum menerima mana-mana bonus.

Syarat rollover umum yang terpakai kepada semua bonus di MyWin adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang biasanya memerlukan pertaruhan rollover sebanyak 10 hingga 30 kali nilai bonus yang diterima, bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan, biasanya antara 7 hingga 30 hari.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• MyWin berhak untuk membatalkan bonus jika didapati ahli menggunakan strategi pertaruhan rendah risiko atau teknik "bonus abuse" yang direka khusus untuk memenuhi syarat rollover tanpa mengambil risiko yang adil.
• Setiap ahli hanya layak untuk menerima satu bonus selamat datang sepanjang tempoh keahlian mereka.
• Promosi cashback dan reload dihitung berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dibayar mengikut jadual yang diumumkan oleh MyWin.

Keputusan MyWin berkenaan kelayakan bonus, pengiraan rollover dan pembayaran promosi adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Semua permainan yang tersedia di platform MyWin dikendalikan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas yang diiktiraf secara antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan bebas daripada sebarang bentuk manipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk MyWin sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan selesai dan paparan keputusan telah dikemas kini pada skrin.
• Sebarang gangguan teknikal, pemutusan sambungan internet atau kegagalan peranti semasa permainan berlangsung adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. MyWin tidak akan mengembalikan wang pertaruhan akibat gangguan sambungan di pihak ahli.
• Jika berlaku kesilapan teknikal yang nyata dalam sistem MyWin yang menjejaskan keputusan permainan, MyWin berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan nilai pertaruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang sistem yang direka untuk mengeksploitasi kelemahan permainan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.

Ahli bertanggungjawab untuk memastikan kesahihan setiap pertaruhan yang dibuat. Pertaruhan yang telah dikukuhkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan tertentu.

Terdapat beberapa tindakan dan aktiviti yang dilarang keras di platform MyWin. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika perlu:

MyWin menjalankan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan menggunakan sistem kecerdasan buatan. Sebarang corak aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan sewajarnya akan diambil tanpa pemberitahuan awal kepada ahli yang berkenaan.

MyWin berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, tanpa had:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat pendaftaran yang didapati palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang tindakan haram yang disyaki.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan MyWin. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak hendaklah dikeluarkan terlebih dahulu. Baki yang ditinggalkan dalam akaun yang tidak aktif selama lebih 24 bulan boleh dikenakan caj pentadbiran bulanan sebagaimana yang ditetapkan oleh MyWin dari semasa ke semasa.

Platform MyWin disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". MyWin tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat atau memenuhi semua keperluan khusus anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, MyWin tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami akibat penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk bencana alam, serangan siber atau kegagalan infrastruktur internet.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah pusingan selesai dan disahkan oleh sistem.
• Kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.
• Sebarang kos, perbelanjaan atau tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada penggunaan platform oleh ahli.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum MyWin kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan tersebut.

MyWin berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja disiarkan di laman web mywin.vin. MyWin akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform MyWin selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut boleh dikemukakan kepada timbang tara atau mahkamah yang bersesuaian mengikut undang-undang yang terpakai.