Di MyWin, keseronokan bermain perlu selari dengan kawalan diri dan kesejahteraan peribadi. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan penuh agar setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain dalam talian yang sihat, selamat dan terkawal.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Had berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
Aktifkan mod rehat diri selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari apabila anda rasa perlu berehat seketika tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform MyWin untuk tempoh enam bulan hingga lima tahun. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
Pantau sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda secara terperinci melalui papan pemuka akaun. Kesedaran adalah langkah pertama kawalan diri yang baik.
Tetapkan had masa sesi harian supaya platform akan mengingatkan anda apabila had masa dicapai. Nikmati permainan tanpa kehilangan kawalan masa anda.
Pasukan sokongan MyWin dilatih khas untuk mengendalikan isu berkaitan permainan bertanggungjawab. Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
MyWin percaya bahawa perjudian dalam talian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan — bukan punca tekanan, hutang atau masalah dalam kehidupan seharian. Inilah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di platform kami, tetapi satu budaya yang kami tanamkan dalam setiap aspek perkhidmatan yang kami berikan kepada ahli di seluruh Malaysia.
Kami memahami bahawa setiap individu mempunyai tahap toleransi risiko yang berbeza. Ada yang boleh bermain dengan santai tanpa sebarang kesan negatif, tetapi ada juga yang mungkin lebih terdedah kepada tabiat bermain yang tidak sihat. MyWin tidak menghakimi — sebaliknya, kami menyediakan peralatan, maklumat dan sokongan yang diperlukan supaya setiap ahli boleh membuat pilihan bermain yang bijak dan termaklum.
Falsafah kami mudah: ahli yang bermain dengan gembira, terkawal dan bertanggungjawab adalah ahli yang akan kekal bersama MyWin dalam jangka panjang. Kami tidak berminat dengan keuntungan jangka pendek yang datang atas kos kesejahteraan ahli kami. Setiap alat kawalan diri yang kami tawarkan adalah percuma, mudah digunakan dan berkuat kuasa serta-merta.
MyWin menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini direka bentuk untuk memberi kuasa kepada ahli — bukan menghalang — supaya anda boleh menikmati permainan mengikut terma anda sendiri. Berikut adalah alat-alat yang tersedia:
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan. Had boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu sebelum akses kepada permainan disekat sementara.
Pilih berapa lama sesi bermain anda setiap hari. Platform akan menghantar peringatan apabila had masa anda hampir dicapai.
Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh 24 jam, 72 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
Tutup akses akaun anda selama 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau 5 tahun. Tempoh ini tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan.
Pilih untuk tidak menerima tawaran bonus, e-mel promosi atau iklan dalam platform yang mungkin mendorong anda untuk bermain lebih banyak.
Untuk mengakses mana-mana alat ini, log masuk ke akaun MyWin anda, pergi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Semua perubahan direkodkan dan berkuat kuasa dalam masa nyata. Jika anda menghadapi kesukaran menggunakan alat ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.
Mengenal pasti tanda-tanda awal permainan bermasalah adalah langkah paling penting dalam melindungi diri anda. Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang perlahan-lahan sehingga seseorang menyedarinya sudah agak lewat. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
| Kategori | Tanda-tanda Yang Perlu Diperhatikan |
|---|---|
| Kewangan | Meminjam wang untuk berjudi, menjual barangan berharga, mengabaikan bil bulanan atau simpanan peribadi demi membiayai aktiviti perjudian |
| Emosi | Rasa resah atau mudah marah apabila tidak dapat bermain, menggunakan perjudian sebagai pelarian daripada tekanan, kesedihan atau kebimbangan |
| Tingkah Laku | Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian, mengabaikan tanggungjawab kerja atau keluarga demi bermain lebih lama |
| Kawalan | Gagal berhenti walaupun cuba berulang kali, sentiasa cuba "mengejar semula" wang yang telah kalah, meningkatkan jumlah pertaruhan dari masa ke masa |
| Sosial | Mengasingkan diri daripada keluarga dan rakan, minat terhadap aktiviti lain berkurangan, hubungan peribadi terjejas akibat perjudian |
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan MyWin atau merujuk kepada profesional yang berkelayakan.
Mengambil langkah pertama untuk mendapatkan bantuan memerlukan keberanian yang luar biasa. MyWin menyokong penuh keputusan anda untuk mendapatkan bantuan, dan kami menyediakan laluan yang jelas dan mudah untuk melakukannya. Ikuti langkah-langkah berikut:
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Aktifkan had deposit, had masa atau rehat diri mengikut keperluan anda. Ini boleh dilakukan dalam masa kurang daripada dua minit.
Sembang dengan wakil sokongan kami yang terlatih melalui fungsi sembang langsung dalam platform. Mereka boleh membantu anda mengaktifkan pengecualian diri atau menjawab sebarang pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab tanpa sebarang penghakiman.
Jika anda rasa perlu untuk berehat panjang, aktifkan pengecualian diri dari panel kawalan akaun anda. Pilih tempoh yang sesuai — dari 6 bulan hingga 5 tahun. Keputusan ini muktamad bagi tempoh yang dipilih demi kebaikan anda.
Bercakap dengan kaunselor, ahli psikologi atau kumpulan sokongan yang pakar dalam perjudian bermasalah. Terdapat pelbagai sumber sokongan profesional yang tersedia di Malaysia. Mendapatkan bantuan profesional adalah tanda kematangan dan tanggungjawab, bukan kelemahan.
Jangan tanggung beban ini seorang diri. Kongsi cabaran anda dengan ahli keluarga atau rakan kepercayaan. Sokongan sosial yang kukuh adalah antara faktor paling berkesan dalam pemulihan daripada tabiat perjudian bermasalah.
MyWin mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan platform ini tidak boleh diakses oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Ini bukan sahaja keperluan undang-undang, tetapi juga kewajipan moral kami sebagai platform yang bertanggungjawab. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk tujuan ini:
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun sedang menggunakan platform MyWin, sila laporkan kepada kami segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera.
Daftar akaun MyWin hari ini dan akses semua alat kawalan diri kami secara percuma. Pengalaman bermain yang menyeronokkan bermula dengan pilihan yang bertanggungjawab.